Hlavní činností společnosti je výzkum a vývoj v oblasti zpřístupnění a zpřístupňujících technologií a obecně v oblasti IT a navazujících oborů, včetně veřejného šíření výsledků vlastního vývoje nebo výsledků vývoje jiných výzkumných organizací formou výuky, publikací nebo transferu znalostí.
BRAILCOM je součástí skupiny Accessibility Expert.
V současné době se společnost soustředí na výzkum a vývoj v oblasti asistivních technologií se zvláštním zřetelem na digitalizaci publikací a jejich prezentaci. Takovými projekty jsou například Digitální knihovna pro nevidomé a slabozraké Biblio a Aplikace pro čtení denního tisku a časopisů pro nevidomé a slabozraké Camelot.
Kromě této hlavní aktivity udržujeme neustále stránky a prezentace dříve realizovaných projektů, zejména Digitální jazykové učebnice a Učebnice pro zrakově postižené žáky.